นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Last Updated: January 23, 2026

⸻

1.บทนำ

1.1 ขอต้อนรับเข้าสู่ ShopChill แพลตฟอร์มที่ดำเนินการโดย บริษัท ช้อป ชิลล์ จำกัด (SHOP CHILL CO., LTD.) และบริษัทในกลุ่ม และบริษัทในเครือ (เรียกแยก และเรียกรวมกันว่า ShopChill, เรา, พวกเรา หรือ ของเรา)

ShopChill มีหน้าที่รับผิดชอบภายใต้กฎหมาย และข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ (กฎหมายคุ้มครองส่วนบุคคล) อย่างจริงจัง และยึดมั่นต่อการเคารพสิทธิ และให้ความสำคัญเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันบนมือถือ ShopChill ทั้งหมด (เรียกรวมกันว่า แพลตฟอร์ม) (เราเรียกแพลตฟอร์ม และบริการที่เรามอบให้ดังที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์มของเราโดยรวมว่า (บริการ) และ ผู้ใช้ หมายถึง ผู้ใช้ที่มีบัญชีซึ่งได้ลงทะเบียนกับเรา และใช้แพลตฟอร์ม (เรียกแยก และเรียกรวมกันว่า ผู้ใช้, คุณ หรือ ของคุณ) เราเข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้กับเรา และตระหนักถึงความรับผิดชอบในการจัดการ ปกป้อง และดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสม

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ (นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือนโยบาย) จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณเข้าใจว่า ShopChill เก็บรวบรวม ใช้เปิดเผย และ/หรือดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่คุณมอบให้แก่เรา หรือที่เราได้รับไว้ ไม่ว่าจะในปัจจุบัน หรืออนาคต อย่างไรบ้าง

นอกจากนี้ นโยบายฉบับนี้ยังมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจก่อนที่คุณจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แก่เรา

โปรดอ่านนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้อย่างละเอียด หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว หรือแนวทางการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดดูที่ส่วน มีคำถาม ข้อกังวล หรือคำร้องเรียนใช่หรือไม่ โปรดติดต่อเราที่ส่วนท้ายของนโยบายฉบับนี้

1.2 ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบุคคล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่เป็นจริง หรือไม่ก็ตาม ซึ่งสามารถใช้ระบุตัวตนของบุคคลนั้นได้โดยตรง หรือสามารถระบุตัวตนได้จากข้อมูลดังกล่าวร่วมกับข้อมูลอื่นที่ ShopChill มีอยู่ หรืออาจเข้าถึงได้

ตัวอย่างของข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง

1. ชื่อ-นามสกุล
2. หมายเลขประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
3. ที่อยู่สำหรับจัดส่ง และที่อยู่สำหรับติดต่อ
4. หมายเลขโทรศัพท์
5. หลักฐานแสดงตัวตน เช่น สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง เป็นต้น
6. ที่อยู่อีเมล
7. ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น ชื่อบัญชีผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน
8. ข้อมูลการชำระเงิน หรือธุรกรรมการเงิน เช่น บัญชีธนาคาร เป็นต้น
9. ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม ประวัติการใช้งาน การค้นหา หรือการสั่งซื้อสินค้า
10. ข้อมูลความเป็นเจ้าของกิจการ
11. ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address, Cookie ID, ประวัติการใช้งานเว็บไซต์ (Activity Log) เป็นต้น

ShopChill จะเก็บรวบรวม ใช้ และดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามหลักความจำเป็น เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างเหมาะสม ปลอดภัย และสอดคล้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

1.3 เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีกับ ShopChill เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม และ/หรือเข้าถึงบริการของเรา ถือว่าคุณได้รับทราบ และตกลงยอมรับข้อปฏิบัติ ข้อกำหนด และ/หรือนโยบาย ที่กำหนดไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และคุณให้ความยินยอมให้ ShopChill เก็บรวบรวมใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

หากคุณ ไม่ยินยอม ให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ โปรดงดการใช้บริการ หรือการเข้าถึงแพลตฟอร์มของ ShopChill

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว ShopChill จะดำเนินการแจ้งให้คุณทราบ ซึ่งรวมถึงการประกาศการเปลี่ยนแปลง หรือนโยบายฉบับปรับปรุงบนแพลตฟอร์มของเรา

ShopChill ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเพิ่มเติม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต การที่คุณยังคงใช้บริการ เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม หรือทำรายการสั่งซื้อสินค้าภายหลังจากมีการแก้ไข ถือว่าคุณได้รับทราบ และยอมรับการเปลี่ยนแปลงของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

1.4 นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ใช้บังคับร่วมกับการบอกกล่าว ข้อสัญญา หรือข้อตกลงในการให้ความยินยอมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย ShopChill ทั้งนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะไม่ถือว่ามีผลบังคับเหนือกว่าการบอกกล่าว ข้อสัญญา หรือข้อตกลงดังกล่าว เว้นแต่ ShopChill จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น

1.5 นโยบายนี้ใช้สำหรับทั้งผู้ซื้อ ผู้ขาย และร้านค้า ผู้ใช้บริการของเรา เว้นแต่จะได้กำหนดไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น

⸻

2. ShopChill จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใด

2.1 ShopChill จะหรืออาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้

(ก) เมื่อคุณเข้าถึง และ/หรือใช้บริการ หรือแพลตฟอร์มของเรา หรือลงทะเบียนสมัครบัญชีผู้ใช้กับ ShopChill

(ข) เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง แบบฟอร์มการสมัคร หรือแบบฟอร์มอื่นที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นแบบออนไลน์ หรือแบบเอกสาร

(ค) เมื่อคุณทำข้อตกลง หรือให้เอกสาร หรือข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อระหว่างคุณกับเรา หรือเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์ และบริการของ ShopChill

(ง) เมื่อคุณติดต่อกับเรา เช่น ผ่านทางโทรศัพท์ (ซึ่งอาจมีการบันทึกเสียงการสนทนา) จดหมาย แชต อีเมล สื่อสังคมออนไลน์ หรือช่องทางติดต่ออื่นๆ รวมถึงเมื่อคุณสื่อสารกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเรา (Customer Service Agents)

(จ) เมื่อคุณใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือติดต่อกับเราผ่านแพลตฟอร์มของ ShopChill หรือใช้บริการต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้คุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันที่เราอาจใช้เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันของเรา

(ฉ) เมื่อคุณอนุญาตให้แอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มของ ShopChill เข้าถึงข้อมูลบางอย่างจากอุปกรณ์ของคุณ เช่น การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง กล้อง หรือคลังรูปภาพ

(ช) เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชี ShopChill ของคุณกับบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Account) หรือบัญชีผู้ใช้งานอื่นๆ หรือเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Features) ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการสื่อนั้นๆ

(ซ) เมื่อคุณดำเนินธุรกรรมการซื้อขาย หรือชำระเงินผ่านบริการของ ShopChill

(ฌ) เมื่อคุณให้ความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือคำร้องเรียนแก่เรา

(ญ) เมื่อคุณลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม โปรโมชัน หรือแคมเปญต่างๆ ที่จัดโดย ShopChill

(ฎ) เมื่อคุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่เราไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ทั้งนี้ ตัวอย่างข้างต้นเป็นเพียงแนวทางทั่วไป และไม่ถือเป็นรายการที่ครอบคลุมทั้งหมดของกรณีที่ ShopChill อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

2.2 ShopChill อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากหลายแหล่งข้อมูล ทั้งจากคุณโดยตรง และจากบุคคล หรือหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) บริษัทในเครือของ ShopChill

(ข) คู่ค้าทางธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า หรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน

(ค) ผู้ให้บริการข้อมูลเครดิต หรือผู้ประเมินเครดิต

(ง) ผู้ให้บริการด้านการตลาด และพันธมิตรทางธุรกิจในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย

(จ) โปรแกรมส่งเสริมการขายแบบ แนะนำเพื่อน หรือ สมาชิกต่อสมาชิก

(ฉ) โปรแกรมสะสมคะแนน หรือสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าประจำ

(ช) ผู้ใช้บริการรายอื่นๆ บนแพลตฟอร์มของ ShopChill (เช่น ในกรณีที่มีการให้รีวิว หรือการส่งของระหว่างผู้ใช้)

(ซ) แหล่งข้อมูลสาธารณะ เช่น เว็บไซต์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ฐานข้อมูลออนไลน์ หรือสื่อสังคมออนไลน์

(ฌ) หน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ShopChill จะดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวตามหลักความจำเป็น และความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และเพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และโปร่งใส

2.3 ในบางกรณี คุณอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่ ShopChill (เช่น สมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือบุคคลในรายชื่อติดต่อของคุณ) เพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้บริการ เช่น การระบุผู้รับสินค้า การแนะนำเพื่อน หรือการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย โดยการให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เรา คุณถือว่าคุณได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้นล่วงหน้าแล้ว สำหรับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวตามที่ระบุไว้ใน นโยบายความข้อมูลส่วนบุคคลของ ShopChill ฉบับนี้

⸻

3. ShopChill จะเก็บรวบรวมข้อมูลบุคคลใดไว้บ้าง

3.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ ShopChill อาจเก็บรวบรวมจากคุณ จะรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) ชื่อ

(ข) ที่อยู่อีเมล

(ค) วันเดือนปีเกิด

(ง) ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน และ/หรือ ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า

(จ) รายละเอียดบัญชีธนาคาร และข้อมูลการชำระเงิน

(ฉ) หมายเลขติดต่อ

(ช) เพศ

(ซ) หมายเลขบัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง

(ฌ) ที่อยู่ตามบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง

(ญ) ข้อมูลที่ส่งโดย หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการ หรือแพลตฟอร์มของเราข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายของคุณ รวมถึงรายชื่อติดต่อของคุณ (เมื่อคุณได้ให้ความยินยอมผ่านอุปกรณ์ของคุณ) หรือข้อมูลบุคคล หรือบัญชีที่คุณติดต่อด้วย

(ฎ) รูปภาพ เสียง หรือวิดีโอบันทึก

(ฏ) ข้อมูลแสดงตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือข้อมูลอื่นที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบตัวตน (Know Your Customer – KYC) การตรวจสอบยืนยันตัวตน (Identity Verification) และการป้องกันการฉ้อโกง (Fraud Prevention)

(ฐ) ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร และการตลาด เช่น ความสนใจในการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดจากเรา และพันธมิตร รูปแบบการสื่อสารที่คุณต้องการ และประวัติการติดต่อกับเรา ผู้ให้บริการ หรือบุคคลภายนอก

(ฑ) ข้อมูลธุรกรรม และการใช้งาน เช่น รายการค้นหาสินค้า รายการคำสั่งซื้อ การเข้าชมโฆษณา และเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ

(ฒ) ข้อมูลตำแหน่ง (Location Data)

(ณ) ข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ เมื่อมีการลงทะเบียน หรือใช้งานบริการ หรือแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งานบริการของผู้ใช้

(ด) ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่คุณให้แก่เราผ่านทางแพลตฟอร์มของ ShopChill

3.2 คุณตกลงว่าจะไม่ส่งมอบข้อมูลใดๆ ที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ และ/หรืออาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดแก่ ShopChill และตกลงที่จะแจ้งให้ ShopChill ทราบทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง หรือพบความไม่ถูกต้องของข้อมูลดังกล่าว ทั้งนี้ ShopChill ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสาร หรือหลักฐานเพิ่มเติมใดๆ เพื่อใช้ในการตรวจสอบ และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้ตามที่ ShopChill เห็นสมควร

3.3 ในกรณีที่คุณลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้บริการของแพลตฟอร์ม ShopChill ผ่านทางบัญชีผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Account) หรือเชื่อมโยงบัญชี ShopChill กับบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ หรือใช้ฟีเจอร์สื่อสังคมออนไลน์ใดๆ ของ ShopChill (ShopChill Social Media Features) ShopChill อาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ที่คุณได้ให้ไว้แก่ผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์นั้นโดยสมัครใจ ภายใต้นโยบาย และเงื่อนไขการให้บริการของผู้ให้บริการดังกล่าว ทั้งนี้ ShopChill จะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามหลักเกณฑ์ และเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น

3.4 หากคุณไม่ประสงค์ให้ ShopChill เก็บรวบรวมข้อมูล หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ข้างต้น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านทางแพลตฟอร์มของเรา หรือแจ้งความประสงค์เป็นลายลักษณ์อักษรต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ShopChill คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิก ลบ ร้องขอการเข้าถึง หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ในหัวข้อ วิธีที่คุณสามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ด้านล่างของนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน หรือความสามารถในการใช้บริการบางอย่างของ ShopChill ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณยกเลิกการให้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ระบบอาจไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ที่ต้องอาศัยข้อมูลตำแหน่งได้อย่างสมบูรณ์

⸻

4. การเก็บรวบรวมข้อมูลอื่น

4.1 ข้อมูลจากการเข้าถึงแพลตฟอร์ม เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันบนมือถือของ ShopChill อุปกรณ์ของคุณอาจส่งข้อมูลบางส่วนมายังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ซึ่งข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ (Internet Protocol/IP address)

(ข) ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์

(ค) ประเภท และคุณลักษณะของอุปกรณ์เคลื่อนที่

(ง) สิ่งบ่งชี้เฉพาะของอุปกรณ์ (Unique Device Identifier/UDID)

(จ) สิ่งบ่งชี้ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ (Mobile Equipment Identifier/MEID)

(ฉ) ที่อยู่เว็บเพจอ้างอิง (Referring URL)

(ช) หน้าที่คุณเข้าชมบนเว็บแพลตฟอร์ม หรือแอปพลิเคชัน

(ซ) เวลาที่เข้าชม

(ฌ) คุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ซึ่งคุณสามารถปิดการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าบนอุปกรณ์

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ข้อมูลดังกล่าวจะเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ และอาจถูกนำไปใช้ในเชิงสถิติแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์มของผู้เยี่ยมชม

4.2 ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง แอปพลิเคชันบนมือถือของ ShopChill อาจเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ของคุณอย่างแม่นยำ โดยใช้เทคโนโลยี เช่น GPS, Wi-Fi หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ข้อมูลตำแหน่งนี้จะถูกเก็บรวบรวม ใช้

เปิดเผย และ/หรือประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในข้อ 6.1 เช่น

(ก) ให้บริการตามตำแหน่งที่ตั้งที่คุณร้องขอ

(ข) ส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของคุณ

(ค) อนุญาตให้คุณแบ่งปันตำแหน่งกับผู้ใช้อื่นเป็นส่วนหนึ่งของบริการ

คุณสามารถถอนสิทธิ์ในการให้ข้อมูลตำแหน่งได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการปิดใช้งานบริการตำแหน่ง โปรดติดต่อผู้ให้บริการ หรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ

4.3 ข้อมูลการใช้งานเนื้อหา และซอฟต์แวร์ เช่นเดียวกัน เมื่อคุณเข้าชมเพจ เนื้อหา โฆษณา หรือใช้ซอฟต์แวร์อื่นๆ บนแพลตฟอร์มของ ShopChill ข้อมูลอุปกรณ์ของคุณอาจถูกส่งมายังเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) ที่อยู่ IP และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

(ข) เนื้อหา และโฆษณาที่คุณเข้าชม

(ค) ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งผ่านบริการ และแพลตฟอร์ม

(ง) เวลาที่เข้าชม

ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้ ShopChill เข้าใจการใช้งานเนื้อหา และบริการของผู้ใช้ รวมทั้งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ และคุณภาพของบริการ

⸻

5.คุกกี้

5.1 การใช้คุกกี้ และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง ShopChill หรือบุคคลภายนอกที่ทำงานในนามของเรา รวมถึงบริษัทคู่ค้าสื่อโฆษณาของเรา อาจใช้ คุกกี้ หรือฟีเจอร์ที่คล้ายกันในบางกรณี เพื่อเก็บรวบรวม หรือเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ

หรือแพลตฟอร์มของเรา ฟีเจอร์ดังกล่าวช่วยให้

(ก) ปรับปรุงแพลตฟอร์ม และบริการที่เรานำเสนอ

(ข) มอบบริการ และฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้แก่ผู้ใช้

(ค) นำเสนอเนื้อหา และโฆษณาที่ตรงความสนใจของคุณ รวมถึงโฆษณาติดตามลูกค้า (Targeted Advertising)

คุกกี้คือข้อมูลตัวระบุที่เก็บอยู่ในคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ซึ่งบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับ

(ก) อุปกรณ์ของคุณ และวิธีการใช้งานแพลตฟอร์ม

(ข) เวลา และลักษณะการเข้าชมบริการ

(ค) จำนวนผู้ใช้ และกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

ShopChill อาจเชื่อมโยงข้อมูลคุกกี้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น รายการสินค้าที่เลือกซื้อ หรือเว็บเพจที่เข้าชม เพื่อ

(ก) ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับรถเข็นสินค้า (Shopping Cart)

(ข) ส่งมอบเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ

(ค) ให้บริษัทคู่ค้าสื่อโฆษณาของเรานำเสนอโฆษณาบนเว็บไซต์อื่นๆ

(ง) วิเคราะห์ข้อมูล และตรวจสอบการใช้งานแพลตฟอร์ม

5.2 การจัดการคุกกี้ คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้โดยปรับการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ หรืออุปกรณ์ของคุณอย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า การปฏิเสธการใช้คุกกี้อาจส่งผลให้ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม หรือบริการบางส่วนของ ShopChill

ไม่สามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

⸻

6. เรามีวิธีการใช้ข้อมูลที่คุณให้แก่เราอย่างไรบ้าง

6.1 ShopChill อาจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อย่างน้อยหนึ่งวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

(ก) การดำเนินธุรกรรม และการติดต่อสื่อสาร เพื่อพิจารณา และ/หรือดำเนินการธุรกรรมของคุณกับเรา หรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอกผ่านบริการ

(ข) การจัดการบัญชีผู้ใช้ และบริการเพื่อบริหารการใช้งาน การเข้าถึงบริการ แพลตฟอร์มและบัญชีผู้ใช้ของคุณ

(ค) การให้บริการ และสนับสนุน เพื่อตอบรับ ดำเนินการ จัดการ หรือทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ และแจ้งคุณเกี่ยวกับปัญหาด้านบริการ หรือบัญชีที่ผิดปกติ

(ง) การบังคับใช้ข้อตกลง และเงื่อนไขการใช้บริการ สำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

(จ) เพื่อป้องกันความปลอดภัยของคุณ สิทธิ์ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบุคคลอื่น

(ฉ) เพื่อการระบุตัวตน (Identity) การตรวจสอบยืนยันตัวตน (Verification) หรือการตรวจสอบ (Due diligence) หรือ การรู้จักตัวตนของลูกค้า (Know your customer-KYC)

(ช) เพื่อประเมินข้อมูลความเสี่ยง และเครดิตสำหรับสินเชื่อ หรือการผ่อนชำระใดๆ แล้วแต่กรณี

(ซ) เพื่อรักษา และควบคุมการอัปเดตซอฟต์แวร์ และ/หรือการอัปเดตอื่นๆ และให้การสนับสนุนที่จำเป็นในบางคราว เพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเราจะเป็นไปอย่างราบรื่น

(ฌ) เพื่อจัดการ หรืออำนวยความสะดวกในการให้บริการลูกค้า ปฏิบัติตามคำสั่งของคุณ จัดการ หรือตอบข้อซักถามที่ได้รับ (หรืออ้างว่าได้รับ) จากคุณ หรือในนามของคุณ

(ญ) เราสามารถติดต่อคุณผ่านโทรศัพท์ SMS การแจ้งเตือน (Push Notification) ข้อความ อีเมล แฟกซ์ จดหมาย หรือวิธีการอื่นๆ เพื่อจัดการความสัมพันธ์ของคุณกับ ShopChill หรือการใช้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงการแจ้งข้อมูล

เกี่ยวกับการบริการ หรือการจัดการบัญชีของคุณ คุณยอมรับว่าการติดต่อเหล่านี้อาจรวมถึง

1. แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และสิทธิพิเศษที่เหมาะกับคุณ
2. ส่งคูปอง ส่วนลด และข้อเสนอเฉพาะบุคคล
3. แจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อ และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการ
4. ปรับปรุงสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานของคุณ
5. การส่งเอกสาร หรือจดหมายโต้ตอบ
6. การแจ้งให้คุณทราบเมื่อผู้ใช้อื่นส่งข้อความส่วนตัว หรือโพสต์ความคิดเห็นให้คุณบนแพลตฟอร์ม
7. การเชื่อมต่อกับคุณผ่านฟีเจอร์สื่อสังคมออนไลน์บนแพลตฟอร์ม
8. การส่งประกาศต่างๆ ที่อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณบนหน้าซอง หรือหีบห่อจดหมาย

(ฎ) เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้อื่นโต้ตอบกับคุณ เชื่อมต่อกับคุณ หรือเห็นกิจกรรมบางอย่างของคุณบนแพลตฟอร์ม รวมถึงแจ้งให้คุณทราบเมื่อผู้ใช้อื่นส่งข้อความส่วนตัว โพสต์ความคิดเห็นให้คุณ หรือเชื่อมต่อกับคุณผ่านฟีเจอร์สื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ บน

แพลตฟอร์ม

(ฏ) เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการศึกษา วิเคราะห์ และพัฒนากิจกรรมต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การสำรวจการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ และการวิเคราะห์ความสนใจหรือพฤติกรรมของคุณ เพื่อทำความเข้าใจการใช้บริการ แนะนำผลิตภัณฑ์

หรือบริการที่ตรงกับความสนใจของคุณ ปรับปรุงบริการ และผลิตภัณฑ์ของเรา และเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้

(ฐ) เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อตรวจสอบ วิเคราะห์ และสำรวจกลุ่มผู้ใช้ของเรา เพื่อทำความเข้าใจขนาด และลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงเพื่อประเมินประสบการณ์ที่ผู้ใช้ได้รับจากบริการของ ShopChill

(ฑ) เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำการตลาด และโฆษณา รวมถึงกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ ทั้งของ ShopChill และพันธมิตรของเรา ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ หรือบริการปัจจุบัน หรือที่จะมีในอนาคต เราจะสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมการขายผ่านช่องทางต่างๆ และคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลโฆษณาได้ตลอดเวลาผ่านฟังก์ชันเลิกติดตาม (unsubscribe) ที่มีในสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งจดหมาย หรือสื่อการตลาดจากเรา หรือจากบริษัทที่เกี่ยวข้อง ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

(ฒ) เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจัดโปรแกรมการเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เช่น โปรแกรมสะสมแต้ม ข้อเสนอพิเศษ หรือโปรโมชันร่วมกับพันธมิตร ผู้ขาย หรือบุคคลที่สาม รวมถึงข้อเสนอร่วมกับบัตรเครดิต หรือโปรแกรมส่งเสริมการขายอื่นๆ

(ณ) เพื่อตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมาย หรือเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อกำหนดของภาครัฐ หรือตามกฎข้อบังคับภายใต้อำนาจการพิจารณาที่เกี่ยวข้อง หรือเมื่อเราเชื่ออย่างสุจริตว่าจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล เพื่อให้เป็นไป

ตามกฎหมาย หรือข้อกำหนดที่ ShopChill หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องต้องปฏิบัติ ซึ่งอาจรวมถึงการเปิดเผยชื่อ ข้อมูลติดต่อ หรือชื่อบริษัทของคุณ (รวมถึงการแสดงชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และชื่อบริษัท ของคุณ หากใช้บังคับ)

(ด) เพื่อจัดทำข้อมูลสถิติ และงานวิจัยเพื่อการรายงานภายในองค์กร และตามกฎหมาย และ/หรือตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดเก็บบันทึก

(ต) เพื่อปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบประวัติความเป็นมาทางธุรกิจ หรือกิจกรรมการคัดกรองอื่นใด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การตรวจสอบประวัติความเป็นมา) ซึ่งเป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมาย หรือตามกฎข้อบังคับ หรือกระบวนการจัดการความ

เสี่ยงของเราซึ่งกฎหมายได้กำหนดไว้ หรือที่เราได้เป็นผู้นำมาใช้

(ถ) เพื่อตรวจสอบบริการของเรา หรือธุรกิจของ ShopChill

(ท) เพื่อป้องกัน และตรวจสอบ การละเมิด หรือสงสัยว่าจะเป็นการกระทำละเมิดเกี่ยวกับข้อกำหนดในเงื่อนไขการให้บริการของเรา การฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การละเว้น หรือการประพฤติผิด ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเรา หรือ

กิจกรรมอื่นใดอันเกิดจากความสัมพันธ์ของคุณกับเรา

(ธ) เพื่อตอบสนองต่อการเรียกร้อง หรือการเรียกร้องโดยข่มขู่ที่กระทำต่อ ShopChill หรือการเรียกร้องอื่นที่อ้างว่า เนื้อหา ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

(น) เพื่อจัดเก็บ โฮสต์ สำรองข้อมูล ไม่ว่าจะเพื่อการกู้คืนจากความเสียหาย หรือเหตุอื่นใด ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ใน หรือนอกอำนาจการพิจารณา

(บ) เพื่อจัดการ และ/หรือช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ธุรกรรมเกี่ยวกับทรัพย์สินของธุรกิจ หรือธุรกรรมเกี่ยวกับทรัพย์สินของธุรกิจที่มีศักยภาพ ซึ่งธุรกรรมดังกล่าวเกี่ยวข้องกับ ShopChill ในฐานะผู้มีส่วนร่วม หรือเกี่ยวข้องกับบริษัทที่เกี่ยวข้อง หรือ

บริษัทในเครือของ ShopChill ในฐานะผู้มีส่วนร่วมเท่านั้น หรือเกี่ยวข้องกับ ShopChill และ/หรือบริษัท หรือบริษัทในเครือที่เกี่ยวข้องของ ShopChill อย่างน้อยหนึ่งแห่งในฐานะผู้มีส่วนร่วม และอาจมีองค์กรภายนอกที่เป็นผู้มีส่วนร่วมในธุรกรรมดัง

กล่าว "ธุรกรรมเกี่ยวกับทรัพย์สินของธุรกิจ" หมายถึง การซื้อ ขาย ให้เช่า ควบรวม การควบ หรือการซื้อกิจการอื่นใด การจำหน่ายจ่ายโอน หรือการให้เงินทุนแก่องค์กร หรือส่วนหนึ่งส่วนใดขององค์กร หรือธุรกิจ หรือทรัพย์สินอื่นใดขององค์กร

(ป) วัตถุประสงค์อื่นใดที่เราได้แจ้งแก่คุณ ณ เวลาที่ได้รับความยินยอมจากคุณ (รวมเรียกว่า วัตถุประสงค์)

6.2 คุณรับทราบ ยินยอม และตกลงว่า ShopChill อาจเข้าถึง เก็บรักษา และเปิดเผย ข้อมูลในบัญชีผู้ใช้ของคุณ และรวมถึง “เนื้อหา” ในกรณีที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐใดๆ ที่มีเขตอำนาจบังคับต่อ ShopChill หรือตามความเชื่อโดยสุจริตว่าต้องกระทำการดังกล่าวเพื่อ

(ก) ปฏิบัติตามขั้นตอนของกฎหมายใดๆ

(ข) ปฏิบัติตามคำสั่งจากหน่วยงานรัฐใดๆ ที่มีเขตอำนาจบังคับต่อ ShopChill

(ค) บังคับให้เป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

(ง) ปฏิบัติตามข้อเรียกร้องใดๆ ไม่ว่าโดยข่มขู่ หรือตามความเป็นจริง ที่ร้องต่อ ShopChill หรือตามข้อเรียกร้องใดๆ จากการที่ เนื้อหา นั้นละเมิดสิทธิใดๆ ของบุคคลอื่น

(จ) ปฏิบัติตามคำร้องขอของคุณในส่วนการบริการลูกค้า

(ฉ) ปกป้องสิทธิ รักษาความปลอดภัยในทรัพย์สิน และบุคคลของ ShopChill ผู้ใช้ และ/หรือสาธารณะ

6.3 เนื่องจากวัตถุประสงค์ที่เราจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะหน้า วัตถุประสงค์ดังกล่าวอาจไม่ปรากฏในข้างต้น อย่างไรก็ตาม เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงวัตถุประสงค์ดังกล่าว ณ เวลาที่ขอรับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่การดำเนินการข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณนั้นเป็นไปตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้

⸻

7. ShopChill คุ้มครอง และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างไรบ้าง

7.1 เรานำมาตรการด้านความปลอดภัยต่างๆ ที่หลากหลายมาใช้ด้วยความพยายามอย่างดีที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในระบบของเรานั้นมีความปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ในเครือข่ายที่มีความปลอดภัย และสามารถเข้าถึงได้โดยพนักงานจำนวนจำกัดเท่านั้น ซึ่งจะเป็นบุคคลที่มีสิทธิพิเศษในการเข้าถึงระบบดังกล่าว อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างสมบูรณ์

7.2 เราจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเราจะทำลาย หรือไม่ระบุชื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทันทีที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่า

(ก) วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่ตรงกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไว้อีกต่อไป

(ข) ไม่จำเป็นต้องรักษาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย หรือธุรกิจอีกต่อไป

(ค) ไม่มีเหตุอันจะอ้างประโยชน์อันชอบธรรมในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวได้อีกต่อไป หากคุณหยุดการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือสิทธิในการใช้งานแพลตฟอร์ม และ/หรือบริการของคุณถูกเพิกถอน หรือสิ้นสุดลง เราอาจจัดเก็บ ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และข้อผูกพันของเราภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ เราอาจทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

⸻

8. ShopChill เปิดเผยข้อมูลที่รวบรวมจากผู้เยี่ยมชมให้แก่บุคคลภายนอกหรือไม่

8.1 ในการดำเนินธุรกิจของเรา เราอาจจำเป็นต้องใช้ ประมวลผล เปิดเผยข้อมูล และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลภายนอก ตัวแทน และ/หรือบริษัทในเครือ หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องของเรา และ/หรือบุคคลที่

สามอื่นๆ ซึ่งอาจตั้งอยู่ใน หรือนอกประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ดังที่ระบุไว้ในข้อ 6.1 ข้างต้น สำหรับหนึ่ง หรือหลายวัตถุประสงค์ ผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลภายนอก ตัวแทน และ/หรือบริษัทในเครือ หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องของเรา และ/หรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ดังกล่าวนั้นอาจดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของเรา หรือในลักษณะอื่นใดเพื่อวัตถุประสงค์ดังที่ระบุไว้ในข้อ 6.1 ข้างต้นสำหรับหนึ่ง หรือหลายวัตถุประสงค์ เรามุ่งมั่นที่จะทำให้มั่นใจว่าบุคคลภายนอก และบริษัทในเครือของเราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัยจากการเข้าถึง การเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การประมวลผลโดยมิชอบ หรือจากความเสี่ยงใดในลักษณะเดียวกัน และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงตราบเท่าที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อ 6.1 ข้างต้นเท่านั้น บุคคลภายนอกดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่ม และบริษัทที่เกี่ยวข้องของเรา โดยที่บริษัทในเครือ หรือบริษัทในกลุ่มอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการที่เกี่ยวกับการให้บริการของตน ทั้งนี้ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทในเครือหรือบริษัทในกลุ่มดังกล่าว ทั้งนี้บริษัทในเครือได้แก่ บริษัท ไอชิพ เซอร์วิส จำกัด, บริษัท ดีพลัสเอ็กซ์เพลส จำกัด ตลอดจนบริษัทอื่นใดที่จะจัดตั้งขึ้นหรือเข้ามาเป็นบริษัทในเครือในอนาคต

(ข) ผู้ซื้อ ผู้ขาย หรือร้านค้า ที่คุณได้ทำธุรกรรม หรือได้ติดต่อด้วยผ่านทางแพลตฟอร์ม หรือเกี่ยวกับการใช้บริการของเราเพื่อ วัตถุประสงค์ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น

(ค) ผู้ใช้อื่นของเว็บแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อ 6.1 ข้างต้นสำหรับหนึ่ง หรือหลายวัตถุประสงค์

(ง) ผู้รับจ้าง ตัวแทน ผู้ให้บริการ และบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่เราใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจของเรา บุคคลเหล่านี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บุคคลดังกล่าวข้างต้นซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการบริหารจัดการ หรือให้บริการด้านอื่นๆ เช่น บริษัทรับส่งจดหมาย บริษัทที่ให้บริการขนส่ง (Logistics service) บริษัทที่ให้บริการทางการเงิน (Financial services) บริษัทคู่ค้าสื่อโฆษณา และการตลาด บริษัทที่ให้บริการด้านโทรคมนาคม บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และศูนย์ข้อมูล

(จ) หน่วยงานรัฐ และหน่วยงานกำกับดูแลต่างๆ ที่มีอำนาจควบคุมกำกับดูแลเหนือ ShopChill หรือตามที่ได้รับอนุญาตตามที่ระบุไว้ในข้อ 6.2

(ฉ) ผู้ซื้อ ผู้รับโอน หรือผู้สืบตำแหน่งในกรณีควบรวมกิจการ ถอนทุน ปรับโครงสร้าง จัดระเบียบองค์กรใหม่ เลิกกิจการ หรือการขายหรือโอนสินทรัพย์บางส่วนหรือทั้งหมดของ ShopChill ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินงานต่อเนื่อง หรือเป็นส่วนหนึ่งของการล้มละลาย การเลิกกิจการทั้งหมด หรือการดำเนินการที่คล้ายกัน ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการของเราที่ ShopChill ถือครองอยู่เป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่ถ่ายโอนไป

(ซ) บุคคลภายนอกที่เราได้เปิดเผยข้อมูลให้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อ 6.1 ข้างต้นสำหรับหนึ่ง หรือหลายวัตถุประสงค์ และบุคคลภายนอกดังกล่าวอาจเก็บรวบรวม และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อ 6.1 ข้างต้นสำหรับหนึ่ง หรือหลายวัตถุประสงค์

8.2 เราอาจแบ่งปันข้อมูล ซึ่งรวมถึงข้อมูลเชิงสถิติ และประชากรศาสตร์เกี่ยวกับผู้ใช้ และข้อมูลการใช้บริการของผู้ใช้ของเราให้แก่บริษัทคู่ค้าสื่อโฆษณา และบุคคลอื่นผู้ซึ่งจัดหาโฆษณา ผู้ให้บริการโฆษณาแบบติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ และ/หรือผู้พัฒนาระบบ

8.3 เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อนุญาตให้องค์กร เช่น องค์กรของเราให้เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ต้องรับความยินยอมจากคุณ ให้การอนุญาตตามกฎหมายนั้นใช้บังคับต่อไป โดยเป็นไปภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้ฐานการประมวลผลข้อมูลทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยอาจอ้างอิงฐานหนึ่ง หรือหลายฐานประกอบกัน ตามที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์นั้นๆ ตามที่ระบุไว้ในข้อ 6.1 ข้างต้น ซึ่งรวมถึง ฐานทางกฎหมายเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย ฐานสัญญาเพื่อการปฏิบัติทางสัญญากับคุณ เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และเหตุผลของเราในการใช้ข้อมูลซึ่งเราจะคำนึงถึงการกระทบต่อสิทธิของคุณเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อประโยชน์อื่นใดตามที่คุณได้ให้ความยินยอมซึ่งจะได้ขอจากคุณเป็นครั้งคราวไปเมื่อจำเป็น หรือเมื่อจำเป็นเกี่ยวกับการร้องเรียนทางกฎหมายใดๆ

⸻

9. ข้อมูลของเด็ก

บริการนี้ไม่ได้มุ่งหมายไว้ให้บริการสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะไม่รวบรวม หรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวใดๆ หรือข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนตัวที่สามารถระบุยืนยันตัวตนได้จากผู้ซึ่งมีอายุต่ำกว่า 13 ปี หรือจัดให้ส่วนหนึ่งส่วนใดของแพลตฟอร์ม

หรือบริการอื่นๆ ของเราแสดงแก่เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยตั้งใจ ทั้งนี้ เราขอให้บุคคลผู้เป็นบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย โปรดดูแลไม่ให้เด็กที่อยู่ภายใต้อำนาจปกครองของท่านส่งมอบข้อมูลส่วนตัวให้แก่ ShopChill แต่ในกรณีที่มีการส่งมอบข้อมูลส่วนตัวของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีที่อยู่ภายใต้อำนาจปกครองของท่านให้แก่ ShopChill ถือว่าท่านยินยอมให้เราครอบครองข้อมูลส่วนตัวนั้น และท่านยอมรับ และตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในนามของเด็กผู้นั้น อย่างไรก็ตาม เราจะทำการปิดบัญชีที่เด็กใช้ และจะถอน และ/หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ซึ่งเราเชื่อว่าถูกส่งมาจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยปราศจากความยินยอมจากบุคคลผู้เป็นบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย

⸻

10. ข้อมูลที่รวบรวมโดยบุคคลภายนอก

10.1 แพลตฟอร์มของเราใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บที่ให้บริการโดย Google, Inc. (Google) Google Analytics ใช้คุกกี้ ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อช่วยเว็บแพลตฟอร์มวิเคราะห์วิธีการใช้งานของผู้ใช้ ข้อมูลที่คุกกี้สร้างขึ้นเกี่ยวกับการใช้งานเว็บแพลตฟอร์ม (รวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ) จะถูกส่ง และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์โดย Google ในประเทศสหรัฐอเมริกา Google จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินการใช้งานเว็บแพลตฟอร์ม รวบรวมรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมที่เกิดขึ้นในเว็บแพลตฟอร์มสำหรับผู้ให้บริการเว็บแพลตฟอร์ม และให้บริการด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของเว็บแพลตฟอร์ม และการใช้งานอินเทอร์เน็ต Google ยังอาจส่งข้อมูลนี้ให้แก่บุคคลภายนอกตามที่กฎหมายได้กำหนดไว้ หรือเมื่อบุคคลภายนอกดังกล่าวดำเนินการประมวลผลข้อมูลในนามของ Google Google จะไม่เชื่อมโยงที่อยู่ IP ของคุณกับข้อมูลอื่นที่ Google เก็บรักษาไว้

10.2 เรา และบุคคลภายนอก อาจให้บริการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ในบางคราว เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการ หรือใช้งานผ่านบริการ แอปพลิเคชันเหล่านี้อาจเข้าถึงโดยแยกกัน และอนุญาตให้บุคคลภายนอกเรียกดูข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณ ได้แก่ ชื่อ ID ผู้ใช้ และที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือข้อมูลอื่นใด เช่น คุกกี้ ที่คุณอาจได้ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ หรือที่แอปพลิเคชันหรือเว็บแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกได้ติดตั้งไว้ให้แก่คุณ นอกจากนี้ แอปพลิเคชันเหล่านี้อาจขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่บุคคลภายนอกโดยตรง ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของบุคคลภายนอกที่จัดหามาผ่านแอปพลิเคชันเหล่านี้ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของ ShopChill หรือ ShopChill ไม่ได้เป็นผู้ควบคุม ขอแนะนำให้อ่านข้อกำหนด และนโยบายอื่นๆ ที่เผยแพร่โดยบุคคลภายนอกดังกล่าวบนเว็บแพลตฟอร์มเหล่านั้น หรือเว็บแพลตฟอร์มอื่นๆ

⸻

11. การปฏิเสธความรับผิดชอบเกี่ยวกับความปลอดภัย และแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก

11.1 เราไม่รับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือข้อมูลอื่นที่คุณให้แก่แพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกจะมีความปลอดภัย เรานำมาตรการด้านความปลอดภัยต่างๆ มาใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งอยู่ในความครอบครอง หรือควบคุมของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ในเครือข่ายที่มีความปลอดภัย และสามารถเข้าถึงได้โดยพนักงานจำนวนจำกัดเท่านั้น ซึ่งจะเป็นบุคคลที่มีสิทธิพิเศษในการเข้าถึงระบบดังกล่าว และต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความลับ เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราขอเสนอให้ใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดที่คุณให้นั้นจะถูกนำไปเข้ารหัสไว้ในฐานข้อมูลของเราเพื่อให้เข้าถึงได้เฉพาะตามที่ระบุข้างต้นเท่านั้น

11.2 ด้วยความพยายามที่จะอำนวยความสะดวก และเพิ่มประโยชน์ให้แก่คุณ เราอาจเลือกเว็บแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกต่างๆ ที่จะเชื่อมโยง หรือติดตั้งภายในแพลตฟอร์ม เรายังอาจเข้าร่วมในการพัฒนาแบรนด์ร่วม หรือสร้างความสัมพันธ์อื่นใด เพื่อนำเสนอธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ และ/หรือบริการ และคุณลักษณะอื่นๆ แก่ผู้เข้าชม แพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงเหล่านี้จะมีนโยบายความเป็นส่วนตัว และการจัดการด้านความปลอดภัยแยกต่างหากแบบอิสระ แม้ว่าบุคคลภายนอกจะมีความเกี่ยวข้องกับเรา แต่เราไม่มีสิทธิในการควบคุมแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงเหล่านี้ได้ เนื่องจากแต่ละแพลตฟอร์มจะมีข้อปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว และการเก็บรวบรวมข้อมูลแยกต่างหากเป็นอิสระจากเรา ข้อมูลที่รวบรวมขึ้นจากหุ้นส่วนที่มีแบรนด์ร่วมกับเรา หรือเว็บแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก (แม้ว่าจะนำเสนอใน หรือผ่านเว็บแพลตฟอร์มของเรา) อาจไม่ได้รับมาจากเรา

11.3 ดังนั้นเราจึงไม่ต้องรับผิดชอบ หรือรับผิดในเนื้อหา การจัดการด้านความปลอดภัย (หรือการไม่ได้รับความปลอดภัย) และกิจกรรมต่างๆ ของแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงเหล่านี้ แพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงเหล่านี้มีไว้เพื่อความสะดวกของคุณ และให้คุณเข้าใช้งานด้วยความรับผิดชอบของคุณเอง อย่างไรก็ตาม เราต้องการปกป้องความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม และลิงก์ที่อยู่ในแต่ละแพลตฟอร์มของเรา และรับฟังข้อคิดเห็นเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงเหล่านี้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง หากลิงก์เฉพาะไม่ทำงาน)

⸻

12. วิธีที่คุณสามารถเลือกออกจากการให้ข้อมูล ถอนความยินยอม ร้องขอการเข้าถึง หรือแก้ไขข้อมูลที่คุณให้แก่เรา

12.1 การถอนความยินยอม

12.1.1 คุณอาจถอนความยินยอมของคุณเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผย และ/หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งอยู่ในครอบครอง หรือควบคุมของเราได้ โดยการส่งอีเมลไปที่ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ตามที่อยู่อีเมล [email protected] และเราจะดำเนินการพิจารณาคำขอถอนความยินยอมของคุณ ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมของคุณอาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการแก่คุณต่อไปได้ เราจึงอาจต้องยุติความสัมพันธ์ที่มีอยู่ และ/หรือ สัญญาที่คุณมีกับเรา

12.2 การร้องขอการเข้าถึง หรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

12.2.1 หากคุณมีบัญชีกับเรา คุณอาจเข้าถึง และ/หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งอยู่ในครอบครอง หรือควบคุมของเราได้ด้วยตนเอง ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีที่อยู่ในแพลตฟอร์ม หากคุณไม่มีบัญชีกับเรา คุณอาจเข้าถึง และ/หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ปัจจุบันอยู่ในความครอบครอง หรือควบคุมของเราโดยการยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเรา ทั้งนี้ เราต้องได้รับรายละเอียดข้อมูลที่เพียงพอจากคุณ เพื่อการตรวจสอบ และยืนยันตัวตนของคุณ และลักษณะคำขอของคุณเพื่อที่เราจะสามารถจัดการกับคำขอของคุณได้ ดังนั้น โปรดยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร โดยการส่งอีเมลมาที่เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่ [email protected]

12.2.2 สำหรับการร้องขอเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเรามีข้อมูลของคุณอย่างเพียงพอที่จะดำเนินการแล้ว เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องแก่คุณภายใน 30 วัน หากเราไม่สามารถตอบสนองการร้องขอของคุณภายใน 30 วันดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับระยะเวลาที่เร็วที่สุดที่เราสามารถให้ข้อมูลที่คุณร้องขอได้ โปรดทราบว่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อาจยกเว้นข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากการร้องขอการเข้าใช้งานของคุณ

12.2.3 สำหรับการร้องขอเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเรามีข้อมูลของคุณเพียงพอที่จะดำเนินการแล้ว เราจะ

(ก) แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 30 วัน หากเราไม่สามารถแก้ไขได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับระยะเวลาการดำเนินการแก้ไขที่เร็วที่สุด โปรดจำไว้ว่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อาจยกเว้นข้อมูลส่วน

บุคคลบางประเภทจากการร้องขอเพื่อให้แก้ไข รวมถึงระบุเวลาที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขจากเราในสถานการณ์ต่างๆ แม้ว่าจะคุณจะร้องขอมาก็ตาม

(ข) เราจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกแก้ไขไปยังทุกองค์กร ซึ่งเราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ทราบภายในระยะเวลาหนึ่งปีก่อนวันที่ทำการแก้ไข เว้นแต่องค์กรนั้นไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลที่แก้ไขแล้วเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย หรือธุรกิจ

12.2.4 โดยไม่ต้องพิจารณาถึงย่อหน้าย่อย (ข) ข้างต้น หากคุณร้องขอ เราอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่แก้ไขไปให้แก่องค์หนึ่งองค์กรใดโดยเฉพาะ ซึ่งเราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ทราบ ภายในระยะเวลาหนึ่งปีก่อนวันที่ทำการแก้ไข

12.2.5 เราสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งข้อกำหนดระบุ และ/หรือให้สิทธิองค์กรที่จะปฏิเสธการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลในสถานการณ์ที่ระบุไว้

⸻

13. มีคำถาม ข้อกังวล หรือคำร้องเรียน โปรดติดต่อเรา

13.1 หากคุณมีคำถาม หรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อปฏิบัติว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของเรา หรือเกี่ยวกับการจัดการบริการ โปรดดูช่องทางการติดต่อเราตามรายละเอียดที่นี่ [email protected]

13.2 หากคุณมีคำร้องเรียนหรือ ข้อข้องใจ เกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเกี่ยวกับวิธีที่เราปฏิบัติตาม กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราขอให้คุณติดต่อมาที่เราเพื่อแจ้งคำร้องเรียนหรือข้อข้องใจของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านทาง อีเมล เพื่อแจ้งคำร้องเรียน หรือข้อข้องใจได้ที่ อีเมล์ [email protected]

⸻

14. ข้อกำหนด และเงื่อนไข

โปรดอ่านเงื่อนไขการให้บริการที่ระบุถึงการใช้งาน การปฏิเสธความรับผิดชอบ และข้อจำกัดการรับผิดที่ควบคุม การใช้งานแพลตฟอร์ม และบริการ รวมถึงนโยบายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

⸻