ป้าย “Chill Confirm” คืออะไร

Last Updated: April 08, 2026

⸻

ShopChill มุ่งมั่นในการสร้างแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้งานสามารถซื้อสินค้าได้อย่างมั่นใจ ปลอดภัย และเป็นธรรม

“ป้าย Chill Confirm” คือสัญลักษณ์ที่ ShopChill มอบให้แก่สินค้าที่ผ่านการตรวจสอบข้อมูล เอกสาร และหลักฐานเกี่ยวกับความเป็นของแท้ตามหลักเกณฑ์ของ Chill Confirm ณ เวลาที่ตรวจสอบ เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อสามารถพิจารณาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้สะดวกยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ Chill Confirm Badge ไม่ถือเป็นการรับรองจากหน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานรับรองมาตรฐานภายนอก และไม่เป็นการรับประกันคุณภาพ ความปลอดภัย ประสิทธิภาพ หรือคุณสมบัติอื่นของสินค้าในประเด็นที่อยู่นอกเหนือขอบเขตการตรวจสอบของ ShopChill

ใครสามารถได้รับป้าย Chill Confirm

สินค้าที่มีสิทธิได้รับป้าย Chill Confirm ต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่ ShopChill กำหนด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

1. เป็นสินค้าของแท้ 100% และไม่เป็นสินค้าปลอม
2. เป็นสินค้าที่มีแบรนด์ และไม่เป็นสินค้า OEM หรือสินค้าที่ไม่มีตราสินค้าภายใต้โปรแกรมสินค้าแท้ Chill Confirm
3. มีการใช้ชื่อ แบรนด์ ฉลาก โลโก้ หรือเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าอย่างถูกต้อง
4. มีหลักฐานแสดงแหล่งที่มา หรือสิทธิในการจำหน่ายสินค้าที่สามารถตรวจสอบได้
5. ไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น
6. เป็นไปตามนโยบาย และข้อกำหนดอื่นของ ShopChill ที่เกี่ยวข้อง

ผู้ขายที่ประสงค์ขอรับป้าย Chill Confirm ต้องจัดส่งข้อมูล และเอกสารเพื่อประกอบการตรวจสอบตามที่ ShopChill กำหนด ซึ่งอาจรวมถึง เช่น

1. หนังสือแต่งตั้งตัวแทนจำหน่าย (Authorization Letter)
2. เอกสารรับรองจากเจ้าของแบรนด์
3. สัญญา หรือเอกสารแสดงสิทธิในการจัดจำหน่าย
4. เอกสารแสดงแหล่งที่มาของสินค้า
5. เอกสารหรือหลักฐานอื่นที่ ShopChill ร้องขอ

ShopChill จะเป็นผู้พิจารณาอนุมัติโดยอ้างอิงจากข้อมูล เอกสาร และหลักฐานที่ผู้ขายจัดส่งมา โดยผู้ขายรับรองว่าข้อมูลและเอกสารดังกล่าวเป็นข้อมูลที่ถูกต้องแท้จริง ไม่มีการปลอมแปลง หรือปกปิดข้อมูลอันเป็นสาระสำคัญ

ทั้งนี้ การมีคุณสมบัติหรือการส่งเอกสารครบถ้วน ไม่ได้หมายความว่าสินค้าจะได้รับ Chill Confirm Badge โดยอัตโนมัติ โดยการอนุมัติ หรือปฏิเสธให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ และการพิจารณาของ ShopChill

ผู้ขายที่ยังไม่ได้รับการอนุมัติ ห้ามแสดง ใช้ หรือแอบอ้าง Chill Confirm Badge หรือสัญลักษณ์ที่อาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าสินค้าดังกล่าวได้รับ Chill Confirm แล้ว

การแสดงผลของป้าย

ป้าย “Chill Confirm” จะแสดงบนหน้ารายละเอียดสินค้า (Product Detail Page) ทั้งนี้ ป้ายดังกล่าวไม่ได้เป็นการรับประกันแบบไม่มีเงื่อนไข และ ShopChill สามารถถอดป้ายออกได้ หากพบความเสี่ยง หรือข้อมูลไม่ถูกต้อง

หน้าที่ของผู้ขาย

ผู้ขายที่ได้รับป้าย “Chill Confirm” ต้อง

1. รับประกันว่าสินค้าเป็นของแท้ทุกชิ้น
2. มีเอกสารหลักฐานที่สามารถตรวจสอบได้
3. ให้ความร่วมมือกับ ShopChill ในการตรวจสอบเมื่อมีการร้องขอ

หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จ หรือไม่สามารถยืนยันความเป็นของแท้ได้ อาจถูกเพิกถอนป้าย และถูกดำเนินการตามนโยบาย

⸻

หากผู้ซื้อสงสัยว่าสินค้าไม่แท้

ผู้ซื้อสามารถยื่นคำร้อง “สงสัยว่าเป็นของปลอม” ผ่านระบบได้

เมื่อมีการร้องเรียน

1. ShopChill จะดำเนินการตรวจสอบข้อพิพาท
2. ผู้ขายต้องส่งหลักฐานยืนยันความแท้ภายในเวลาที่กำหนด โดยหลักฐานที่ส่งให้แก่ ShopChill ผู้ขายรับรองว่าเป็นเอกสารแท้จริง และไม่มีการดัดแปลงหรือปกปิดข้อมูล
3. ShopChill อาจส่งข้อมูลให้เจ้าของสิทธิ์ (Rights Owner) หรือตัวแทนแบรนดเพื่อตรวจสอบ และอาจมีการใช้เครื่องมือตรวจสอบรหัสป้องกันการปลอมแปลงบนบรรจุภัณฑ์เทียบกับฐานข้อมูลทางการของแบรนด์ หรือตรวจสอบผ่านระบบของหน่วยงานรัฐ (เช่น สคบ. หรือ อย.)

ทั้งนี้คำตัดสินของ ShopChill ถือเป็นที่สุด

การคุ้มครองผู้ซื้อ (กรณีสินค้าไม่แท้)

หากตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้า “ไม่ใช่ของแท้” หรือมีการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ผู้ขายตกลงให้ ShopChill ดำเนินการดังนี้

1. คืนเงินค่าสินค้าและค่าจัดส่งทั้งหมดให้แก่ผู้ซื้อ โดยผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบภาระค่าใช้จ่ายดังกล่าว
2. ผู้ขายต้องรับผิดชอบชดเชยค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการพิสูจน์ หรือตรวจสอบความเป็นของแท้
3. ในกรณีที่เป็นความผิดฐานฉ้อโกงประชาชน หรือการนำเข้าข้อมูลเท็จสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ShopChill อาจร่วมมือกับเจ้าของสิทธิ์ หรือหน่วยงานของรัฐเพื่อดำเนินคดีทางแพ่ง และอาญาจนถึงที่สุด

⸻

มาตรการเมื่อพบการละเมิด

ShopChill อาจดำเนินการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า เช่น

1. ลบรายการสินค้า
2. ระงับการขาย
3. ระงับหรือปิดบัญชีผู้ขาย
4. ระงับการจ่ายเงิน หรือหักเงินจากบัญชี

การโต้แย้ง

หากผู้ขายไม่เห็นด้วยกับผลการพิจารณาหรือมาตรการที่ ShopChill ดำเนินการ ผู้ขายสามารถยื่นคำโต้แย้งผ่านช่องทางที่ ShopChill กำหนด โดย

1. ต้องยื่นคำโต้แย้งภายในระยะเวลาที่ ShopChill กำหนด
2. ต้องแนบข้อมูล เอกสาร หรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน เพื่อประกอบการพิจารณา

ShopChill จะพิจารณาคำโต้แย้ง และหลักฐานเพิ่มเติมตามข้อมูลที่สามารถตรวจสอบได้ ทั้งนี้ การยื่นคำโต้แย้งไม่ถือเป็นการรับประกันว่าผลการพิจารณา หรือมาตรการเดิมจะถูกเปลี่ยนแปลง

ผลการพิจารณาภายหลังสิ้นสุดกระบวนการโต้แย้ง หรือกรณีที่ผู้ขายไม่ได้ยื่นคำโต้แย้งภายในระยะเวลาที่กำหนด ให้ถือเป็นผลการพิจารณาสุดท้ายของ ShopChill ภายใต้ขอบเขตของโปรแกรม

การรายงานสินค้าไม่แท้

ผู้ใช้งาน เจ้าของแบรนด์ หรือผู้ถือสิทธิ์ สามารถรายงานสินค้าที่สงสัยว่าเป็นของปลอมได้ผ่านระบบของ ShopChill หรือส่งข้อมูลมาที่ [email protected]

ShopChill ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนด และเงื่อนไขการเป็นร้านค้าทางการ โดยจะแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการได้รับ การระงับ หรือการเพิกถอน Chill Confirm Badge ผู้ขายมีสิทธิยื่นคำโต้แย้งตามกระบวนการและภายในระยะเวลาที่ ShopChill กำหนด

ผลการพิจารณาภายหลังสิ้นสุดกระบวนการโต้แย้ง หรือกรณีที่พ้นระยะเวลาการยื่นคำโต้แย้งแล้ว ให้ถือเป็นผลการพิจารณาสุดท้ายของ ShopChill ภายใต้ขอบเขตของโปรแกรม

⸻