Privacy Policy

1. Purpose

This Privacy Policy outlines how ShopChill (“we”, “our”, “us”) collects, uses, discloses, and safeguards your personal data in accordance with the Personal Data Protection Act of Thailand (PDPA) and relevant data protection laws.

⸻

2. Information We Collect

We may collect the following types of personal data from you:

• Identity information: full name

• Contact details: email address, phone number

• Delivery information: shipping address

• Usage data: purchase history, cookies, IP address

• Geolocation data (with your consent)

⸻

3. Purpose of Data Collection

We use your data for the following lawful purposes:

• To provide and deliver the requested services

• To enhance service quality and user experience

• To contact you regarding updates, promotions, or support (with prior consent)

• For internal analytics and statistical reporting

⸻

4. Location Access

We may request access to your device’s location in order to:

• Display nearby products and services

• Accurately calculate delivery fees

• Suggest local shops or vendors

Location access will be granted only upon your explicit consent, and you may revoke this access at any time via your device settings.

⸻

5. Data Storage and Protection

We employ industry-standard security measures to safeguard your data, including:

• SSL encryption

• Restricted access to authorized personnel

• Routine system audits and security protocols

⸻

6. Disclosure to Third Parties

We do not sell, trade, or otherwise transfer your personally identifiable information to third parties, except in the following cases:

• With your explicit consent

• With trusted service providers under confidentiality agreements

• When required by law or court orders

⸻

7. Your Rights as a Data Subject

You have the right to:

• Access, correct, or delete your personal data

• Withdraw your consent at any time

• Lodge a complaint regarding data misuse

• Request data usage suspension in case of a dispute

⸻

We reserve the right to update this Privacy Policy periodically. Updates will be posted on our website or through appropriate communication channels.

Last updated: June 5, 2025

⸻

Contact Us

For inquiries or concerns related to this Privacy Policy, please contact us at:

Email: [email protected]

Phone: +66-2-XXX-XXXX

⸻

นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. วัตถุประสงค์ของนโยบาย

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงถึงวิธีการที่ ShopChill (“บริษัท”, “เรา”, “ของเรา”) รวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน (“ท่าน”, “ผู้ใช้”) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

⸻

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบต่าง ๆ เช่น:

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล

• ข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์

• ข้อมูลการจัดส่ง เช่น ที่อยู่

• ข้อมูลการใช้งานระบบ เช่น ประวัติการสั่งซื้อ คุกกี้ และ IP Address

• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (เมื่อท่านอนุญาต)

⸻

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ได้แก่:

• ให้บริการและดำเนินธุรกรรมตามที่ท่านร้องขอ

• ปรับปรุงคุณภาพของบริการ และประสบการณ์ผู้ใช้งาน

• ติดต่อท่านในกรณีที่จำเป็นหรือมีข้อเสนอพิเศษ (โดยได้รับความยินยอมล่วงหน้า)

• การวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงสถิติ

⸻

4. การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง (Location Access)

เราขออนุญาตเข้าถึงตำแหน่งของอุปกรณ์ของท่านเพื่อ:

• แสดงสินค้าหรือบริการใกล้ตำแหน่งของท่าน

• คำนวณค่าจัดส่งที่แม่นยำ

• แนะนำร้านค้าในบริเวณใกล้เคียง

การเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งจะกระทำได้ เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม และสามารถเพิกถอนสิทธิ์ได้ตลอดเวลา

⸻

5. การจัดเก็บและการคุ้มครองข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย พร้อมมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย เช่น:

• การเข้ารหัสผ่านเทคโนโลยี SSL

• การจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาต

• การตรวจสอบระบบเป็นระยะ

⸻

6. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่:

• ได้รับความยินยอมจากท่าน

• เป็นผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องกับระบบ (ภายใต้ข้อสัญญาการรักษาความลับ)

• เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนด

⸻

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการ:

• ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของท่าน

• ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล

• ร้องเรียนเมื่อเห็นว่ามีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

• ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อพิพาท

⸻

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ โดยจะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางการสื่อสารของเรา

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2568

⸻

ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ:

อีเมล: [email protected]

โทรศัพท์: 02-XXX-XXXX