ShopChill Policies and Terms of Service

At ShopChill, we are committed to creating a safe, fair, and transparent online marketplace for all users, including both buyers and sellers. Our policies are carefully crafted to ensure that everyone can use the platform with confidence and security.

1. Privacy Policy

ShopChill places the highest priority on protecting our users’ personal information. We adhere to internationally recognized security standards and implement strict safeguards to ensure that all personal data is securely stored and used solely for purposes related to service delivery, such as identity verification, order processing, shipping, and customer support.

Your personal information will never be disclosed to third parties without your explicit consent, except where required by law.

✅ We protect your data using advanced encryption and strict access control protocols.

2. Terms of Service

All users of the ShopChill platform must comply with our clearly defined Terms of Service. By using the platform, you agree to:

• Act in accordance with applicable laws and regulations

• Refrain from fraudulent, deceptive, or abusive behavior

• Be responsible for any actions taken through your account

ShopChill reserves the right to suspend or terminate any user account found to be in violation of these terms without prior notice.

3. Buying & Selling Policy

As a marketplace platform, ShopChill facilitates trustworthy and efficient transactions between buyers and sellers. To ensure fairness and reliability, the following rules apply:

• Sellers are required to provide accurate and complete product information and must ship orders as described.

• Buyers have the right to receive products as described and may request a refund or return if the product is incorrect, defective, or not as advertised.

ℹ️ ShopChill offers dispute resolution support and works with both parties to ensure a satisfactory outcome.

4. Anti-Fraud Measures

ShopChill has implemented advanced fraud prevention technologies, including transaction monitoring and identity verification systems, to ensure the integrity of our marketplace.

Please be aware:

• ShopChill will never contact users through unofficial or personal channels such as LINE, WhatsApp, or private phone numbers

• All official communication will come from our verified channels, such as emails ending in @shopchill.co or in-platform notifications

If you receive any suspicious messages, do not respond and report the incident to our support team immediately.

⸻

For further information or if you have any questions regarding our policies, please contact our Customer Support Team at [email protected]

Thank you for choosing ShopChill – your trusted marketplace for secure and seamless online shopping.

⸻

นโยบายและเงื่อนไขการให้บริการของ ShopChill

ShopChill มุ่งมั่นในการสร้างประสบการณ์การซื้อขายออนไลน์ที่ ปลอดภัย เป็นธรรม และโปร่งใส สำหรับผู้ใช้งานทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขาย เราได้กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติที่ชัดเจนเพื่อส่งเสริมการใช้งานที่มีประสิทธิภาพ และรักษาความไว้วางใจของทุกคนในระบบของเรา

1. นโยบายความเป็นส่วนตัว

ShopChill ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน โดยดำเนินการตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจะถูกจัดเก็บและนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่จำเป็นในการให้บริการ เช่น การยืนยันตัวตน การจัดส่งสินค้า และการให้บริการหลังการขาย โดยจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่จะเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย

✅ เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยเทคโนโลยีเข้ารหัสและมาตรการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด

2. เงื่อนไขการให้บริการ

ผู้ใช้งานทุกคนของ ShopChill ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้บริการของแพลตฟอร์มอย่างเคร่งครัด โดยเฉพาะ:

• ห้ามกระทำการใด ๆ ที่ขัดต่อกฎหมายหรือขัดต่อจริยธรรม

• ห้ามแอบอ้างหรือหลอกลวงผู้ใช้งานรายอื่น

• ต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลและการกระทำที่เกิดขึ้นจากบัญชีของตน

ShopChill ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีผู้ใช้งานที่ฝ่าฝืนนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. นโยบายการซื้อขาย

ShopChill เป็นพื้นที่กลางที่เปิดโอกาสให้ผู้ขายและผู้ซื้อได้ทำธุรกรรมอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และปลอดภัย ภายใต้นโยบายที่เป็นธรรมสำหรับทุกฝ่าย:

• ผู้ขาย ต้องแสดงข้อมูลสินค้าอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และจัดส่งตามที่ระบุไว้ในรายการสินค้า

• ผู้ซื้อ มีสิทธิ์ได้รับสินค้าที่ตรงตามคำอธิบาย และสามารถดำเนินการขอคืนสินค้า/คืนเงินได้ หากมีปัญหาอันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ขายหรือสินค้าไม่ตรงตามที่ตกลง

ℹ️ ShopChill มีระบบช่วยเหลือกรณีข้อพิพาท และให้การสนับสนุนผู้ใช้งานตลอดกระบวนการ

4. มาตรการป้องกันการฉ้อโกง

เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้งานทุกคน ShopChill ได้พัฒนาระบบตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงที่ทันสมัย ทั้งในด้านการตรวจสอบธุรกรรมและการยืนยันตัวตนผู้ใช้งานอย่างรัดกุม

โปรดทราบว่า:

• ShopChill ไม่มีนโยบายติดต่อผู้ใช้งานผ่านช่องทางส่วนตัว เช่น LINE หรือโทรศัพท์ส่วนบุคคล

• การติดต่อจาก ShopChill จะกระทำผ่านช่องทางที่เป็นทางการเท่านั้น เช่น อีเมลจากโดเมน @shopchill.co หรือระบบแจ้งเตือนภายในเว็บไซต์

หากคุณได้รับการติดต่อที่น่าสงสัย โปรด หยุดการสนทนาและแจ้งทีมสนับสนุนของเราโดยทันที

⸻

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้ที่ [email protected]

ขอบคุณที่ไว้วางใจใช้บริการ ShopChill – แพลตฟอร์ม Marketplace ที่คุณมั่นใจได้ทุกการซื้อขาย