Help Center – User Support Hub

Welcome to the ShopChill Help Center

Our Help Center is designed to provide users with quick and effective solutions. Whether you’re a buyer or a seller, you’ll find answers to your questions through well-organized categories that cover all aspects of the platform.

⸻

🛒 Shopping Guide

• How to place an order and make a payment

• Tracking your order and delivery status

• Modifying or canceling an order

• Using discount coupons and promotional offers

🏪 Selling on ShopChill

• Becoming a seller and setting up your store

• Managing products and updating inventory

• Handling orders and shipping

• Withdrawing funds and managing your finances

👤 Account & Security

• Signing up and verifying your identity

• Securing your account and updating your password

• Managing personal information and privacy settings

💬 Customer Support Services

• Contact channels and support hours

• How to report issues and submit complaints

• Frequently Asked Questions (FAQ) and basic troubleshooting

⸻

Need more help?

Our support team is always here for you — don’t hesitate to get in touch anytime.

⸻

Help Center – ศูนย์ช่วยเหลือผู้ใช้งาน

ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์ช่วยเหลือของ ShopChill

ที่นี่เราพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกขั้นตอน เพื่อให้คุณสามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ศูนย์ช่วยเหลือแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักที่ครอบคลุมทุกด้าน ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขาย

⸻

🛒 การซื้อสินค้า

• วิธีการสั่งซื้อสินค้าและขั้นตอนการชำระเงิน

• การติดตามสถานะการจัดส่งและพัสดุ

• การแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

• การใช้คูปองส่วนลดและโปรโมชั่น

🏪 การขายสินค้า

• การสมัครเป็นผู้ขายและการตั้งค่าร้านค้า

• การจัดการสินค้าและอัปเดตสต็อก

• การบริหารจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง

• การถอนเงินและการจัดการด้านการเงิน

👤 บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน

• การรักษาความปลอดภัยบัญชีและการเปลี่ยนรหัสผ่าน

• การจัดการข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

💬 ระบบสนับสนุนลูกค้า

• ช่องทางการติดต่อและเวลาทำการของทีมสนับสนุน

• วิธีการแจ้งปัญหาและส่งข้อร้องเรียน

• คำถามที่พบบ่อย (FAQ) และแนวทางการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

⸻

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดติดต่อทีมงานของเราได้ทุกเมื่อ – เราพร้อมดูแลคุณเสมอ